Acciones correctivas y acciones preventivas.

 

QUE ES EL PHVA: Es un enfoque de gestión simple e iterativo para probar cambios en procesos o soluciones a problemas, e impulsar su optimización continua a través del tiempo.

CICLO PHVA: Este ciclo implica 4 aspectos fundamentales que son: Planear, Hacer, Verificar y Actuar.

• PLAEAR: Comprende el estado actual y el estado deseado por la organización, el propósito principal de esta etapa es decir los objetivos, como alcanzarlos y como medir el progreso hacia los objetivos.
• HACER: Una vez se tenga el de acción o una potencial solución para un problema. El objetivo de esta etapa es recopilar datos e información sobre el impacto de la prueba.
• VERIFICAR: Luego de completar la prueba piloto, se debe examinar si los cambios o soluciones propuestas tienen el efecto deseado. En esta etapa se analiza la información recopilada durante la etapa (Hacer) y se compara con los objetivos y metas originales, en este paso se evalúa el éxito del proceso.
• ACTUAR: En esta etapa final el equipo de colaboradores debe haber identificado las propuestas de cambio para ser implementadas en los procesos de la organización, es de suma importancia que los cambios realizados en esta etapa no son el final del proceso.

AUDITORIA INTERNA Y MEJORA CONTINUA.

1. Acción Correctiva: Es una acción tomada para eliminar la causa raíz de una no conformidad detectada u otra situación no deseable, se toma para prevenir que no vuelva a producirse.
2. Acción Preventiva: Es una acción tomada para eliminar la no conformidad potencial u otra situación potencialmente no deseable, se toma para prevenir que algo suceda.

Ejemplos de acciones correctivas y acciones preventivas 

1.Acciones Correctivas

• Tirar alimentos que muestren signos de deterioro (mal olor, piel viscosa).
• Rechazar una entrega de alimentos con marcas de picadura en el envase u otro signo de infestación de plagas. 

2.Acciones Preventivas

• Reparación de equipos rotos o agrietados.
• Cambiar los procedimientos de trabajo para mejorar la seguridad y/o calidad de los productos.

Ejemplo de acciones correctivas y acciones preventivas en la empresa

 

1. Acciones correctivas

• Hallazgo: Durante la revisión de perfiles y fichas del personal de la empresa en el departamento de recursos humanos y producción se ha encontrado que no todos los casos quedan registros de la información recibida por parte de los empleados.
• Análisis de la Causa Raíz: No existe una carpeta compartida entre los departamentos de recursos humanos y el departamento de producción para compartir los planes de información como los de evaluación de la eficiencia.
• Acción Correctiva: Se crea una carpeta entre el departamento de producción y recursos humanos para intercambiarse la documentación de los empleados y que haya una comunicación entre los dos departamentos.

1. Acciones preventivas

• Hallazgo: Durante la revisión del departamento de mantenimiento de la empresa se ha encontrado que no hay una persona líder al que se le presenten los requerimientos que necesitan las diferentes maquinas de la empresa.
• Análisis de la Causa Raíz: No hay carpetas para cada maquina que tiene la empresa para saber los tiempos tiempos y mantenimientos que se le deben de hacer o los que se le han hechos.
• Acción Preventiva: Nombrar un líder de mantenimiento que se encargue de crear carpetas para cada maquina que posee la empresa y establecer cronogramas de mantenimientos para el optimo funcionamiento de los equipos, asegurándose de mantener el orden y limpieza de sus maquinas en los distintos centro de trabajo.

Referencias.

 

• https://www.dropbox.com/es/business/resources/pdca
• https://www.youtube.com/watch?v=KvitqfuxFtw
• https://www.youtube.com/watch?v=dHMuaa6MzRI
• https://www.totalfood.com.ar/es/blog/que-son-las-acciones-correctivas